中国太平洋财产保险股份有限公司华南运营中心

校园招聘公告

中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，现注册资金为180亿元，中国太平洋保险已于2007年和2009年先后在上海和香港上市，是全国第四家境外上市的保险集团。2011年分别入选美国《财富》、《福布斯》和英国《金融时报》世界500强企业,2015年中国太平洋保险位列第328位。

为了支持业务的高速发展，中国太平洋财产保险股份有限公司选址佛山市筹建华南运营中心。该中心直属太保总公司管辖，为省一级管理机构，落户在广东省佛山金融高新服务区，办公面积12000平方米左右，负责太保公司华南范围（含广东、海南等多家分公司）的机动车辆保险的话务呼出呼入、客户服务、理赔后援支持工作。

一、客服管理培训生

岗位描述：

1、受理客户其他各类呼入服务请求，按照业务流程提供客户产品、业务理赔进度等信息；

2、根据主管安排，针对特定客户，按照业务流程及话术规范完成客户回访调研；

3、从事客服作业项目跟踪、数据分析、重点事务性工作，跨科室协调等工作；

4、参与中心各岗位轮训、综合技能培训，提高保险风险控制、理赔实务、售后服务等技能，往客服组长方向培养。

基本要求：

1、大专及以上学历，专业不限，经济管理相关专业优先；

2、电脑操作熟练，反应敏捷，打字速度50字/分钟以上；

3、有较强的抗压能力，能接受管培生正式晋升前上夜班，每月会有3~4次夜班（公司设有休息室）；

4、欢迎2016年优秀应届毕业生，并意愿致力于将来往客服管理方向长期发展的学生加入。

二、薪酬福利待遇：

1、提供具有市场竞争力的薪酬福利待遇，实习期间待遇2000/月。转正后税前均薪4200元以上，包括基本工资、绩效奖金、工龄补贴、物价补贴和住房补贴等各项薪酬福利；

2、发放逢春节、元旦、端午、中秋等大节的过节福利；

3、转正后购买五险一金：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金；公司额外为员工加购团体重大疾病险和团体意外伤害保险；

4、健康且便利的用餐：公司给员工提供一日三餐，每个月餐补450元（工资外）；

5、丰富的文娱活动：公司每年举办运动会、篮球赛、联谊拓展活动等各种文娱活动；

6、实习期间可提供宿舍。

三、工作地点：

上班地点：佛山市南海区海五路3号54街区太平洋产险华南运营中心

录用办公地点在佛山南海，位于广东省金融高新服务区内，东靠广佛地铁千灯湖站（1号线至西朗转广佛线），西南紧邻千灯湖和礌岗两大市政公园，北有大型时尚SHOPPING-MALL保利水城及大型超市JUSCO，交通便利，配套完善，环境优美。

四、应聘方式：

“应聘客服管培生+学校+姓名”发送至邮箱：cpichnhr@163.com

五、联系方式：

地址：佛山市南海区海五路3号54街区太平洋产险华南运营中心11楼

联系人：叶先生  联系电话：0757-66613414  0757-66613032