招聘信息-软通动力
发布人：张老师 发布时间：2014年10月21日 阅读次数：1472招聘信息-软通动力
面试时间：从即日起到2014-10-22日截止（每天全天都可以安排，感兴趣的请投简历）
如果想到500强外企工作的同学，想掌握一门技术和提升英语的同学！请尽快发简历过来shhuangc@isoftstone.com）（此岗位工作地点在汇丰集团工作,主要是解决汇丰集团内部同事的关于电脑/网络/系统等故障方面的问题，是属于对内客服的岗位，此岗位既能学到技术知识，又能用自己的技能帮助到别人，并且能提高自己的各方面的能力包括英语、沟通表达能力、应急处理能力等。只要对技术/客服感兴趣，都可以应聘！有相应的岗前技术培训计划。）
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职位标签: IT helpdesk Service desk Cantonese English Call center 技术支持 客户服务 客服 计算机 |
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职位职能: Helpdesk 技术支持 技术支持/维护/客服 |
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职位描述: Job Responsibilities: 职位描述 为汇丰内部同事（包括香港、澳门、广州等地区）提供技术支持/技术解答（需要用纯正粤语和基本英语） 使用专业知识、技能通过电话或者其他工具解决大部分客户技术问题；对于电话中无法解决的问题，按照流程进行技术升级； 着眼于质量，能对发现的问题提出改进的建议 对流程要有一个全面的理解，能够适应变化为客户提出优质的服务
应聘者要求 优秀的口头表达能力和书信沟通能力 要求纯正的粤语和普通话，英语敢开口说即可 · Quick learner with an ability to share and transfer knowledge. 良好的学习能力，同时能够将经验技能分享给其他同事 有独立完成工作的能力，有相应的抗压能力 |
该岗位您能获得：由500强外企培训的技术技能（关于电脑、网络故障维护等技术）、提高自己的沟通协调能力、办公英语能力、大型外企的办公管理模式、全广州高档的太古汇写字楼、交通方便等等
职位发展方向：
技术客服->组长->项目经理；
技术客服->资深系统运维->现场技术支持人员；
培训课程内容：汇丰内部各个系统操作讲解、基本解决示例、沟通技巧等
面试流程：面试->免费培训一个月技术课程（培训结束后有1000补贴）-> 考试通过-> 办理入职实习 -> 工作
面试地点：广州市天河区高普路136号华天时代2楼软通动力公司
工作地点：广州天河石牌桥太古汇大楼（培训和上班地点都在太古汇）（地铁和公交车能直达）
工作时间：由于该岗位是维护汇丰内部系统，保证系统需要7*24小时运作。所以实行排班工作，有上午班：7：30；9：00； 中午班：12：00；13：00；晚班：22：00（值班到第二天的8：00）晚班的上班周期是大概2个月左右安排一次，每次上3-4晚，然后休息2天，再上中午班。所以平时大部分都是以白天班的为主，周末放假休息。只是偶尔需要周末值班。
每天工作8小时，每周上班5天，基本上周末放假2天；不过也会安排周末值班，安排调休；
补贴：早班和晚班是有早晚补贴和交通补贴（即双补贴），其他班次（例如中午班和9：00）班是按正常计算当月薪资。注意：女生不需要上通宵夜班的。
薪资：实习工作期间补贴为2.5k左右，毕业后3.5k(有五险一金，各种福利待遇+补贴)
请投简历到：shhuangc@isoftstone.com
咨询电话：34688020-6377 18826490771 黄先生
请应聘者做好面试前的准备：面试需要做一份英文的自我介绍（介绍内容包括：你的个人信息、工作经验、兴趣爱好、为什么要选择这份工作）
该岗位要求全职工作（10月27开始培训，培训一个月，考试通过就安排上班），招聘人数在15人，欢迎全职实习生和往届生应聘！
软通动力——全方位IT服务及行业解决方案提供商
软通动力（纽交所上市代码：ISS）是中国领先的全方位IT服务及行业解决方案提供商，立足中国，服务大中华区和全球市场。业务范围涵盖咨询及解决方案、IT服务及业务流程外包（BPO）服务等，是高科技、通信、银行/企业金融/保险、医疗健康、电力及公用事业等行业重要的IT综合服务提供商和战略合作伙伴。
软通动力全球总部设在北京，在中国大陆的主要城市以及香港、台湾、日本、北美均设有分支机构。其独特的交付模式将现场支持与全球资源远程支持相结合，保障了对客户需求的深刻理解和快速响应。
软通动力是ISO9001：2008（质量管理体系）和ISO27001：2005（信息安全管理体系）认证企业，是商务部评选的“中国服务外包十大领军企业”及工信部评选的“中国软件业务收入前百家企业”。
过去，软通动力深刻理解客户需求，帮助数百家企业解决了IT困境，是企业盈利和成长的最佳合作伙伴。未来，软通动力将继续依托优质的专业服务为客户带来最佳价值增值。
面试地点：广州市天河区高普路136号华天时代2楼
乘车提示
公司地点：广州市天河区高普路136号华天时代2楼（1楼是农行和喜士多）
公司附近公交车站：高普路软件路口（774、901A、B4、494、903、578）；
天河软件园管委会 （B26、902、581）
公司附近地铁站：黄村地铁站E出口，再转乘公交B4、B26路、902路、903路
