汇丰环球金融客户服务专员招聘
发布人：张老师 发布时间：2013年11月15日 阅读次数：1259
汇丰环球金融客户服务专员招聘 汇丰环球客户服务(广东)公司（HDPG）成立于1996年，为汇丰集团提供营运支持服务。我公司与汇丰集团亚太区机构毗邻，拥有各方面的便利和优势。在过去的14年中，公司发展迅速，成立了两个位于广州和一个位于佛山的营运中心，拥有超过5,000名员工。 金融客户服务专员 岗位要求及薪资： 1、具备良好的沟通技巧； 2、熟悉计算机操作及熟悉互联网操作； 3、具积极进取心及团队合作精神； 4. 具备基本的英文水平。 -- 粤语客服：粤语纯正，三个月需轮一次夜班，最晚下班时间为凌晨2:30； 薪水：最低3400 夜班津贴：1000元 夜班交通津贴：10元/天 -- 英文客服：粤语纯正，英文口语流利，主要服务欧美及加拿大客户，三个月轮一次夜班，最晚下班时间为晚上12:00 薪水：最低3800 夜班津贴：1000元 夜班交通津贴：10元/天 -- 夜班客服：能听懂粤语即可，必须全部上夜班。夜班时间为晚上21:00到次日中午12:00按不同班次8小时制上班； 薪水：最低3800 夜班津贴：1000元 夜班交通津贴：10元/天 其它福利： -- 员工级别： L8 -- 职员，细分为4个级别，L81/L82/L83/L84，按级别晋升加薪 -- 5天8小时，轮班工作，基本没加班，加班按国家规定； -- 年底奖金：0-4个月，平均2个月 -- 社保：五险一金，按工作地购买； -- 年假10天，带薪病假12天； （实习生：必须是能上满40h/周，薪水100元/天，毕业后直接转正） 入职培训（岗前培训） 带薪培训（薪酬福利待遇全额享受） 根据每个人对call centre的了解及熟悉情况，安排2周到2个月的培训 职业发展 -- 横向发展：入职1-2年后，在本职工作上表现优秀的，可根据个人意向，通过内部应聘系统应聘公司其他部门其他职位 -- 纵向发展：专员 – 主任 – 经理 – 区域经理 工作地点： 广州市：越秀区东风东路、天河区太古汇 佛山市：禅城区 简历投递： 如在投递过程中有任何问题，亦可咨询李先生 13926057405
全球营运
汇丰环球客户服务(广东)有限公司是汇丰集团设立的第一家环球营运服务中心。由于业务发展需要，现时汇丰集团已在印度，马来西亚，菲律宾，斯里兰卡以及中国设立了15个环球营运服务中心，为全球的汇丰集团客户提供多元化的优质营运支持服务。
员工
汇丰环球客户服务(广东)有限公司目前拥有三个营运中心。广州第一营运服务中心， 广州第二营运服务中心和佛山营运服务中心，其员工总数超过5,000人。
客户
汇丰环球客户服务(广东)有限公司的服务对象包括汇丰集团在香港区、英国区、美国区、加拿大区、中国区和日本区的客户。
全面回报－致力构建员工的最佳工作场所
汇丰品牌
汇丰集团，总部位于英国伦敦，乃世界规模最大的银行及金融服务机构之一，在世界86个国家和地区拥有约8,500个分支机构，分布于欧洲、亚太地区、美洲、中东及非洲。
有市场竞争力而完善的薪酬福利体系
薪酬福利体系包括了根据职位在市场的薪酬水平厘定的基本工资和各类津贴,以及根据公司业绩和个人考绩评估结果评定的绩效奖金国家规定的社会保险和住房公积金(社会养老保险、社会医疗保险、社会工伤保险、社会生育保险、社会失业保险和住房公积金)补充商业保险年休假待遇等。
全面而系统的培训
通过课堂培训、在岗培训和网上自学等多种学习途径，员工不但能提高工作知识水平和工作技能，还能获得日后自身职业发展所需的沟通技巧、客户服务技巧和领导能力。
良好的职业发展机会
通过完善的考绩评估系统、晋升机制、内部招聘制度以及不定期内部岗位轮换,为员工提供良好的职业发展机会。
员工关怀计划
包括各种员工活动、讲座和员工帮助热线和咨询，以丰富员工业余生活、帮助员工保持工作生活平衡。