●   岗位职责：

主要是负责接听广发信用卡（95508）客户来电，对部分业务的日常处理，包括客户的业务咨询、业务办理、投诉建议、协助客户进行业务处理及后续的工单跟进和其他部门的沟通协调。

●   岗位要求：

1、标准、流利的国语；

2、大专或以上学历；

3、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度35/分钟或以上；

4、能适应轮班工作制 ；

5、有较强的沟通能力和客户服务意识。

1、试用期税前月薪：2400—3300元，转正税前月薪：3000-4500（含夜班、餐费、加班）

2、完善的保险福利：社保五险+住房公积金；

3、年终激励奖金、开门利是、交通补贴（晚上超过22:00下班可以打车，60元内可以实报实销），每年有机会享受调薪福利。

4、转正后可享受有带薪年休假；

5、各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间；优秀者有机会转广发编制。

6、丰富多彩的员工活动，如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。

l       工作地点：1、海珠区昌岗东路288号（地铁8号线晓港路站，公交车广医二院或晓港新村站旁）；

2、天河区中山大道395号（BRT东圃镇站旁）。    

l       公司简介：

广发银行（原广东发展银行）是中国人民银行批准组建，于1988年9月成立的股份制商业银行，总部设在中国广州市。2006年，广发银行成功完成改革重组工作，引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内外知名企业。广发银行致力于打造成为一流现代化商业银行。2011年4月8日起，广东发展银行正式更名为广发银行。95508是广发银行的24小时电话客服热线，为客户提供广发信用卡相关业务的查询、投诉及建议受理。

广州诚伯信息有限公司成立于1997年，共有员工4300名，是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。先后获得“全国最佳呼叫中心大奖”、“香港呼叫中心协会最佳承包客户服务中心银奖”、“放心职业中介服务单位”、“亚太最佳客户服务中心奖”等奖项。

现因业务发展需要，诚聘业界精英一批，一经录用，公司将提供优厚的薪酬待遇，良好的培训实习条件及职业发展机会，我们以诚挚的热情期待你的到来。

公司总部面试地址：五羊新城寺右新马路170号二楼  

联系电话：020-87312185   预约面试电话： 15014210072 

网址： www.channelbeyond.com      邮箱:124919432@qq.com