企业名称

网易公司在线游戏事业部客服中心

企业简介

网易公司(NASDAQ: NTES) 是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。 网易在线游戏事业部是网易公司最大的部门。网易游戏始终秉承体贴玩家的理念，致力于提供高质量的游戏和服务，为游戏玩家创造公平、安全的游戏环境和强大的后台支持。网易自主开发的游戏在设计理念上体现了强烈的民族特色和深厚的中国文化底蕴，得到了广大本土玩家的认同和喜爱。目前，正在运营的网易游戏包括最受中国玩家欢迎的2D回合制游戏《梦幻西游》、《大话西游II》和《大话西游3 》，全3D、即时战斗制游戏《天下贰》,Q版3D飞行网游《新飞飞》等。此外，网易代理的《魔兽世界》也于9月19日正式运营。您可以登录http://nie.163.com了解网易游戏的更多信息。

企业联系方式

http:// yxkf@service.netease.com

招聘对象

2010年应届全日制大专及以上学历毕业生

招聘职位

网易游戏客服部实习生

职位要求

呼叫中心客服专员（实习生）、游戏客户服务专员（实习生）岗位职责及任职资格详见以下网址：http://nie.163.com/job/gm/ 工作地点：广州市天河区天河工业园建中路59号雅爵大厦；面试时请携带以下资料： -- 个人详细简历 -- 身份证、学生证原件及复印件 -- 成绩单原件及复印件 实习待遇： 1. 实习生身份说明网易游戏客服面向学生——“校园招聘”的目的，是希望招募到合适的正式员工，而非短期两三个月的毕业生实习。所谓实习生，是因为在校学生身份，不能签订劳动合同，暂时签订实习生协议而已。实习期满，获得毕业证，达到工作要求的同学，可立即签订劳动合同，成为网易游戏的正式员工。 实习生待遇 1） 实习期补贴：1200元/月； 2） 提供免费工作餐； 3） 公司提供集体宿舍及部分房租补贴，剩余房租、水电费由宿舍成员均摊； 4） 年节贺礼、文化生活等待遇与正式员工一致。  实习生日常管理 1） 客服部负责及跟进实习生的入职及在岗培训； 2） 客服部拟定实习生绩效管理办法，明确实习生的日常工作绩效标准。建立实习生淘汰机制，对态度恶劣、严重违纪、无法胜任岗位要求的实习生，将退回学校。实习生在实习期内的工作表现与能否转正直接挂钩； 3） 客服部负责实习生的其他各项日常管理。 实习生转正实习生实习期满，拿到学校毕业证后，客服部将组织实习期考评，考评合格者，将立即签订劳动合同。说明： 1） 网易游戏与员工签订的是无固定期限劳动合同，试用期6个月； 2） 通过校园渠道招聘的实习生，实习期满6个月者，在签订劳动合同后，可免除试用期，直接转正； 3） 转正后，除发放基本工资外，客服部还将根据员工的工作绩效发放月度奖金。

报名方式

请您通过邮件方式发送您的简历至以下邮箱：yxkf@service.netease.com，邮件标题格式为“【实习生应聘】应聘职位+姓名+学校”。

有效时间

简历提交截止时间为2009年10月16日

面试时间

通过简历筛选者，我们将于10月16日统一发送笔试及面试短信；统一笔试及面试时间为10月19日，具体时间请留意短信通知。

备注

发布时间：2009年10月12日。