公司简介- Company Information

温馨提示：本次招聘，不设现场面试，企业会在12月15日后通过电话进行一轮面试，同学们无需到现场参加。

招聘职位 – Career Information：

客户支持代表 – 粤语（非销售，月薪5300-5500元，包住宿）

工作地点: 上海闸北区

本职位之主要职责:

1.       负责香港地区业务支持，对用户的电话咨询及技术类服务支持需求及时有效地进行回复、处理、解决；

2.       能根据公司操作流程，对于无法在线提供服务的需求，及时、准确地升级到对应部门处理；

3.       作为客户第一接触点，提供优质服务，提升客户支持中心的统一专业形象；

4.       服从基于业务需要的排班.；

5.       遵守公司各项政策、流程及行为规范。

本职位所需条件:

1.       大专或以上学历

2.       粤语为母语

3.       打字速度在30字/分钟以上；熟练操作MS office word及outlook

4.       耐心、细致，具有良好的沟通、倾听及电话应对技巧

5.       具有团队协作精神

6.       具有基本的英文阅读能力

7.       熟悉电脑操作系统，具备网络和IT知识者优先

8.       良好的问题解决思路和技巧，或具有类似远程技术问题解决的实习经验优先

住宿: 实习期间公司提供宿舍，4-6人/间

员工福利：

1、五险一金

2、每年13薪及年终奖

3、带薪年假10天

4、带薪病假10天

5、丰富的团队活动

6、节假日参照香港公众假期

7、节假日及纪念日（结婚、生小孩等）工会发放慰问品

7、良好完善的培训晋升体系，带薪培训

我司将参加12月15日由省就业指导中心举办的VIP招聘活动，网络预约地址：

http://www.gradjob.com.cn/my/vip/jobs.jsp?zp_h=1396&hd_h=362

温馨提示：本次招聘，不设现场面试，企业会在12月15日后通过电话进行一轮面试，同学们无需到现场参加。