招聘计划书简介：

公司将于2016年开展一系列的招聘计划，其中包括各事业部现有人员空缺、离职补缺，新增事业部的人员配备，本公司所需的经理助理、客服、市场公关等的招聘。为了能更有效地完成企业的招聘任务，人力资源部现制定此招聘计划，以预期和指导工作，并通过更多不同的渠道将企业的招聘信息传达到更多的求职者当中去，为企业带来更多的意向求职者。在众多的选择当中，挑选出更适合企业发展前景的人才。

2016年5月

编制：               审核：                   批准：

招聘计划目录

浙江新华大鑫商品经营有限公司

招聘计划书简介：......................................... - 1 -

招聘计划

1. 招聘目的及意义：...................................... - 3 -

2. 招聘原则：............................................ - 3 -

3. 上年度招聘回顾及总结.................................. - 3 -

4. 现行发布岗位招聘信息：................................ - 3 -

5. 招聘方案设计：........................................ - 5 -

5.1. 现场招聘......................................... - 5 -

5.2. 网络招聘......................................... - 5 -

5.3. 主要招聘途径：................................... - 5 -

5.4. 补充招聘途径：................................... - 5 -

6. 招聘的实施：.......................................... - 5 -

6.1. 第一阶段：....................................... - 5 -

6.2. 第二阶段：....................................... - 6 -

6.3. 第三阶段：....................................... - 6 -

6.4. 第四阶段：....................................... - 6 -

6.5. 第五阶段：....................................... - 6 -

7. 公司面试.............................................. - 7 -

8. 录用决策.............................................. - 7 -

9. 入职培训.............................................. - 7 -

10. 招聘效果统计分析..................................... - 8 -

1. 
招聘目的及意义：

随着企业规模的不断扩大，对人才的需求也是日益增长。本着发扬企业文化，提高企业员工整体素质，获取企业发展所需人才的宗旨，结合公司2011年发展战略及相关计划安排，特制订一下年度招聘计划。

2.  招聘原则：

公司招聘员工应以用人所长、容人之短、追求业绩、鼓励进步为宗旨；以面向社会，公开招聘、全面考核、择优录用、相关专业优先为原则；从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核，确保为企业吸引到合适的人才。

3.  上年度招聘回顾及总结

2015年是公司快速发展和成长的1年，集团员工也从800人增加到近2000人，

部室	原有人数	2015年新增					试用人数	实习人数
		总人数	大专以下	大专	本科	硕士及以上
人事部	21	14	0	5	9	0	10	4
市场部	823	1064	269	567	225	3	943	121
行政部	8	14	0	6	8	0

公司工作人员在过去1年的招聘工作中做出了许多努力和尝试，接下来的工作中我们将继续保持已有的好的招聘方式和渠道，同时积极探索新的招聘方法，全力保证招聘效果。

4.  现行发布岗位招聘信息：

总结上一年度公司各部门人员配备和空缺的总体情况，经过初步分析统计汇总招聘岗位及信息如下：

岗位/名称	职位描述	任职要求
金融实习生/储备干部	1、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态； 2、合理合法利用公司提供的资源，利用网络平台维系新老客户并做好投资理财产品推广； 3、日常跟进维系，挖掘客户的最大潜力； 4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。 5、上司交待的其他事项。	1、具有优秀的推广技巧，具备较强的学习能力和分析能力； 3、无从业经验者公司免费提供完善的入职行业培训课程；提供强大的技术支持，以及优质资料 4、对市场资讯和数据比较敏感，心理素质好，抗压能力强； 5、诚实守信以及良好的团队合作精神。
金融顾问	1、根据公司提供的客户资源，负责对公司理财产品全力宣传、推广、销售并维护公司客户关系及合作计划； 2、定期与客户进行联络和沟通，与其建立友好关系，维持客户关系； 3、根据客户委托，为其提供专业的资产分析及风险评估； 4、为客户提供专业的投资理财服务，量身打造私人理财计划，满足客户的理财需求。	1、具备良好的客户沟通能力以及营销技巧，自信、有进取心，学习能力强； 2、为人诚恳，品行端正，可塑性强，能够承受工作压力； 3、工作认真、踏实，具备良好的敬业精神； 4、 热爱金融行业,对金融行业有相关了解,并具备一定的金融基础知识,以及持续学习金融知识的能力。
市场公关	1、制定和执行市场公关计划，配合公司对外的各项公关活动； 2、对于市场渠道进行深度分析与挖掘，确定市场渠道的独有价值，并进行开发维护； 3、通过对市场渠道的综合需求分析，帮助客户制订设计方案并提供可行性方案，提升市场渠道有效合作转化率； 4、与高端客户深度沟通与谈判，有效维护高端客户群体，为客户提供优质服务，维护客户关系及市场拓展，并且不断挖掘新的客户和价值增长点； 5、按计划有效率的完成公司的短期及长期目标，维护和提高公司市场竞争力。	1、学历不限，有市场营销/金融/公关媒介相关经验者优先考虑； 2、良好的个人和机构客户资源，较强的市场拓展能力、语言表达和谈判力； 3、具有较强的人际沟通和谈判技巧，胆大心细，良好的逻辑能力和领悟能力，能独立处事判断，勇于挑战。
客服	1、负责客户开户的资料准备与协助客户进行开户的相关事宜，回答相关咨询，提供售前售后服务； 2、针对客户需求实现体贴和个性化服务，解决客户的问题； 3、协助组织与客户建立长期合作关系，及时反馈和跟踪客户问题。 4、负责客户订单的流程跟进，做好客户资源更新和服务工作。	1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ； 2、计算机操作熟练，office办公软件和photoshop使用熟练，有一定的网络知识基础，优先考虑； 3、具备良好的客户沟通能力以及优秀的推广技巧，自信、乐观和果敢，有进取心，学习能力强； 4、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏； 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
经理助理	1、协助经理处理公司日常事务； 2、协助经理进行业务开拓工作，撰写有关经理提出的项目方案，以及总经办的日常文秘工作； 3、协助经理统筹公司日常管理工作，召集公司领导层会议及相关计划总结会议及活动，统筹各部门完成公司年度业绩指标； 4、完成经理交办的其他任务。	1、能积极主动学习,有很强的自我约束和自我管理能力； 2、工作有条理，细致、认真、有责任心，办事严谨； 3、熟练电脑操作及Office办公软件，具备基本的网络知识； 4、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力。

                          （备注：试用期2个月，转正员工购买社保及其他福利补贴）

5.   招聘方案设计：

5.1.        现场招聘

每场均安排专人负责招聘信息单发放，保证参会人员知晓我司招聘信息，对常用有效的人才市场申办会员，以享受优惠及公益招聘会免费参加的机会；

现场招聘会原则上应有1男1女2位面试人员，规模很小的可以只派1人；

5.2.        主要招聘途径：

1、大学的毕业生招聘会（相关对口学校筹备专场招聘会）    

2、人才市场

3、付费的招聘网站上刊登招聘信息(保证综合性网站1-2家，地方性网站1家)

5.3.        补充招聘途径：

1、社会上组织的一些免费招聘会

2、网站上刊登免费的招聘信息

    3、员工转介绍

6.  招聘的实施：

6.1.        第一阶段：

2月中旬至4月初，招聘高峰阶段，以现场招聘会为主，高度重视网络招聘，具体方案如下：

1、积极参加现场招聘会，保持每周2场的现场招聘会参会

2、每场招聘会根据规模，原则上安排2人以上负责现场面试，1人以上负责公司介绍及招聘信息单的发放，保证所有参会人员都知晓我公司及招聘职位情况；

3、现场招聘会根据视情况，10人以上可以安排专车接送至公司统一复试；

4、积极参加个人才市场的金融专场和各相关学校的的免费招聘会；

5、联系各有金融院系学校的老师负责推荐和信息告知；

6、发动公司内部员工转介绍；

7、坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系，每周至少1次以上集体面试邀约。

6.2.        第二阶段：

4月中旬至7月，此阶段现场招聘会逐渐冷淡，新增应聘人员较少，同时各高校在陆续开学后将积极筹备校园招聘会，以保证学生就业，因此，这段时间以网络招聘和校园招聘为主，具体方案如下：

1、坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系，每周至少2次以上集体面试邀约；

2、积极参与省内部分院校的大型招聘费，联系大学城，增城，从化等地方的金融院校，组织校园招聘会或专场招聘会，每场招聘会将有现场公司介绍、现场初始、现场复试，建议能有1-2为公司高层领导参加，现场复试确定录用结果；

3、联系前期面试人员进行，招聘信息的转告及代介绍。

6.3.        第三阶段：

7月底至10月底，此阶段整体求职人员数量较少且分散，故此段时间，以公司招聘为主，减少或不参加收费型现场招聘会，具体如下：

1、坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系，每周至少2次以上集体面试邀约；

2、每周坚持2次以上，网络人才主动搜寻联系，补充少数岗位的空缺及离职补缺

3、组织部门架构的了解分析、在岗人员的了解分析；

4、对当年新入职人员的关注、沟通、培训、统计分析；

5、准备申报下半年的校园招聘会。

6.4.        第四阶段：

11月初至12月底，此阶段各大高校都将陆续举办校园招聘会，此阶段主要以校园招聘会为主，主要招聘各部门的储备性人才，具体如下：

1、建立校园招聘小组，积极参加各校园综合招聘会，对金融类院校筹备公司单独举办专场招聘会；

2、网络招聘平台及论坛等信息正常刷新关注。

6.5.        第五阶段：

12月底至2017年1月，此阶段，整体招聘环境不理想，主要联系招聘公司高层类人才，以年度人力资源规划、总结报告，及统计分析为主要工作，非紧急新增岗位，不重点做招聘工作，具体如下：

1、公司年度招聘效果分析、公司人力资源分析、协助公司战略分析与讨论；

2、编制年度人力资源规划；

3、部门工作总结、讨论、分析，沟通确定新年个人工作计划及目标制定；

4、建立、编制公司人才培养体系，建立人才成长计划；

5、建立并完善人力资源管理制度、流程及体系；

6、申报筹备2017年年度招聘计划，重点是2月份招聘计划。

7.  公司面试

人力资源部经过初步的简历塞选后会在一个星期内通知应聘者参加考核的第一个环节—面试。

（1）    公司面试流程公布，原则上所有应聘人员，均需有人力资源部初始合格后，推荐给部门领导安排相关人员进行专业面试，专业面试合格者有人力资源部负责沟通确定试用期及相关薪资福利待遇，重要岗位具有副总及以上人员面试最后确定录用；

（2）    分公司及各门店人员岗位设置配备由各部室申请，公司领导根据实际运营需要批准同意后生效，在不新增、变更岗位名称及配备人员总数的前提下，导购、收银、清洁工人等可以由各分部自行招聘、初始、对合格人员信息报公司人力资源部及相关领导确定后，即可办理入职手续，人力资源部应全力配合各分公司及门店的人员招聘工作。

（3）    面试要注意前期气氛的铺垫，双方互相介绍。

（4）    正式面试注意事项。（参考问题）

a．你为什么选择我们公司，你对工作的要求和期望是什么？

b．之前的学习或工作经历的了解，哪些与所应聘岗位相关联？

c．你觉得自己适合哪些工作，可以胜任哪些岗位？

d．公司情况介绍，岗位工作的初步介绍？

e．了解应聘者的真实想法及离职原因？

（5）    面试评价。

8.  录用决策

企业根据面试的综合结果，将会在最后一轮面试结束当天或2天内告知应聘者结果，并告知录用者办理手续信息。

9.  入职培训

1、新人入职必须证件齐全有效

2、新人入职当天，人力资源部应告知基本日常管理规定

3、办理好入职手续后，即安排相关培训行程（通常由部门培训），培训计划要求应由各部提出并与人力资源部讨论确定

4、转正时，人力资源部应严格按培训计划进行审核把关，对培训效果不理想或不能胜任者，可以沟通后延迟转正。

10.          招聘效果统计分析

1、人力资源部应及时更新员工花名册，每半年做一次全面的招聘效果统计分析；

2、根据效果分析的结果，调整改进工作

3、定期对新入职不足1年的员工作沟招聘计划书简介：

公司将于2016年开展一系列的招聘计划，其中包括各事业部现有人员空缺、离职补缺，新增事业部的人员配备，本公司所需的经理助理、客服、市场公关等的招聘。为了能更有效地完成企业的招聘任务，人力资源部现制定此招聘计划，以预期和指导工作，并通过更多不同的渠道将企业的招聘信息传达到更多的求职者当中去，为企业带来更多的意向求职者。在众多的选择当中，挑选出更适合企业发展前景的人才。

2016年5月

编制：               审核：                   批准：

 

招聘目的及意义：

随着企业规模的不断扩大，对人才的需求也是日益增长。本着发扬企业文化，提高企业员工整体素质，获取企业发展所需人才的宗旨，结合公司2011年发展战略及相关计划安排，特制订一下年度招聘计划。

12.          招聘原则：

公司招聘员工应以用人所长、容人之短、追求业绩、鼓励进步为宗旨；以面向社会，公开招聘、全面考核、择优录用、相关专业优先为原则；从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核，确保为企业吸引到合适的人才。

13.          上年度招聘回顾及总结

2015年是公司快速发展和成长的1年，集团员工也从800人增加到近2000人，

部室	原有人数	2015年新增					试用人数	实习人数
		总人数	大专以下	大专	本科	硕士及以上
人事部	21	14	0	5	9	0	10	4
市场部	823	1064	269	567	225	3	943	121
行政部	8	14	0	6	8	0

公司工作人员在过去1年的招聘工作中做出了许多努力和尝试，接下来的工作中我们将继续保持已有的好的招聘方式和渠道，同时积极探索新的招聘方法，全力保证招聘效果。

14.          现行发布岗位招聘信息：

总结上一年度公司各部门人员配备和空缺的总体情况，经过初步分析统计汇总招聘岗位及信息如下：

岗位/名称	职位描述	任职要求
金融实习生/储备干部	1、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态； 2、合理合法利用公司提供的资源，利用网络平台维系新老客户并做好投资理财产品推广； 3、日常跟进维系，挖掘客户的最大潜力； 4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。 5、上司交待的其他事项。	1、具有优秀的推广技巧，具备较强的学习能力和分析能力； 3、无从业经验者公司免费提供完善的入职行业培训课程；提供强大的技术支持，以及优质资料 4、对市场资讯和数据比较敏感，心理素质好，抗压能力强； 5、诚实守信以及良好的团队合作精神。
金融顾问	1、根据公司提供的客户资源，负责对公司理财产品全力宣传、推广、销售并维护公司客户关系及合作计划； 2、定期与客户进行联络和沟通，与其建立友好关系，维持客户关系； 3、根据客户委托，为其提供专业的资产分析及风险评估； 4、为客户提供专业的投资理财服务，量身打造私人理财计划，满足客户的理财需求。	1、具备良好的客户沟通能力以及营销技巧，自信、有进取心，学习能力强； 2、为人诚恳，品行端正，可塑性强，能够承受工作压力； 3、工作认真、踏实，具备良好的敬业精神； 4、 热爱金融行业,对金融行业有相关了解,并具备一定的金融基础知识,以及持续学习金融知识的能力。
市场公关	1、制定和执行市场公关计划，配合公司对外的各项公关活动； 2、对于市场渠道进行深度分析与挖掘，确定市场渠道的独有价值，并进行开发维护； 3、通过对市场渠道的综合需求分析，帮助客户制订设计方案并提供可行性方案，提升市场渠道有效合作转化率； 4、与高端客户深度沟通与谈判，有效维护高端客户群体，为客户提供优质服务，维护客户关系及市场拓展，并且不断挖掘新的客户和价值增长点； 5、按计划有效率的完成公司的短期及长期目标，维护和提高公司市场竞争力。	1、学历不限，有市场营销/金融/公关媒介相关经验者优先考虑； 2、良好的个人和机构客户资源，较强的市场拓展能力、语言表达和谈判力； 3、具有较强的人际沟通和谈判技巧，胆大心细，良好的逻辑能力和领悟能力，能独立处事判断，勇于挑战。
客服	1、负责客户开户的资料准备与协助客户进行开户的相关事宜，回答相关咨询，提供售前售后服务； 2、针对客户需求实现体贴和个性化服务，解决客户的问题； 3、协助组织与客户建立长期合作关系，及时反馈和跟踪客户问题。 4、负责客户订单的流程跟进，做好客户资源更新和服务工作。	1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ； 2、计算机操作熟练，office办公软件和photoshop使用熟练，有一定的网络知识基础，优先考虑； 3、具备良好的客户沟通能力以及优秀的推广技巧，自信、乐观和果敢，有进取心，学习能力强； 4、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏； 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
经理助理	1、协助经理处理公司日常事务； 2、协助经理进行业务开拓工作，撰写有关经理提出的项目方案，以及总经办的日常文秘工作； 3、协助经理统筹公司日常管理工作，召集公司领导层会议及相关计划总结会议及活动，统筹各部门完成公司年度业绩指标； 4、完成经理交办的其他任务。	1、能积极主动学习,有很强的自我约束和自我管理能力； 2、工作有条理，细致、认真、有责任心，办事严谨； 3、熟练电脑操作及Office办公软件，具备基本的网络知识； 4、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力。

                          （备注：试用期2个月，转正员工购买社保及其他福利补贴）

15.          招聘方案设计：

15.1.   现场招聘

每场均安排专人负责招聘信息单发放，保证参会人员知晓我司招聘信息，对常用有效的人才市场申办会员，以享受优惠及公益招聘会免费参加的机会；

现场招聘会原则上应有1男1女2位面试人员，规模很小的可以只派1人；

15.2.   主要招聘途径：

1、大学的毕业生招聘会（相关对口学校筹备专场招聘会）    

2、人才市场

3、付费的招聘网站上刊登招聘信息(保证综合性网站1-2家，地方性网站1家)

15.3.   补充招聘途径：

1、社会上组织的一些免费招聘会

2、网站上刊登免费的招聘信息

    3、员工转介绍

16.          招聘的实施：

16.1.   第一阶段：

2月中旬至4月初，招聘高峰阶段，以现场招聘会为主，高度重视网络招聘，具体方案如下：

1、积极参加现场招聘会，保持每周2场的现场招聘会参会

2、每场招聘会根据规模，原则上安排2人以上负责现场面试，1人以上负责公司介绍及招聘信息单的发放，保证所有参会人员都知晓我公司及招聘职位情况；

3、现场招聘会根据视情况，10人以上可以安排专车接送至公司统一复试；

4、积极参加个人才市场的金融专场和各相关学校的的免费招聘会；

5、联系各有金融院系学校的老师负责推荐和信息告知；

6、发动公司内部员工转介绍；

7、坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系，每周至少1次以上集体面试邀约。

16.2.   第二阶段：

4月中旬至7月，此阶段现场招聘会逐渐冷淡，新增应聘人员较少，同时各高校在陆续开学后将积极筹备校园招聘会，以保证学生就业，因此，这段时间以网络招聘和校园招聘为主，具体方案如下：

4、坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系，每周至少2次以上集体面试邀约；

5、积极参与省内部分院校的大型招聘费，联系大学城，增城，从化等地方的金融院校，组织校园招聘会或专场招聘会，每场招聘会将有现场公司介绍、现场初始、现场复试，建议能有1-2为公司高层领导参加，现场复试确定录用结果；

6、联系前期面试人员进行，招聘信息的转告及代介绍。

16.3.   第三阶段：

7月底至10月底，此阶段整体求职人员数量较少且分散，故此段时间，以公司招聘为主，减少或不参加收费型现场招聘会，具体如下：

6、坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系，每周至少2次以上集体面试邀约；

7、每周坚持2次以上，网络人才主动搜寻联系，补充少数岗位的空缺及离职补缺

8、组织部门架构的了解分析、在岗人员的了解分析；

9、对当年新入职人员的关注、沟通、培训、统计分析；

10、              准备申报下半年的校园招聘会。

16.4.   第四阶段：

11月初至12月底，此阶段各大高校都将陆续举办校园招聘会，此阶段主要以校园招聘会为主，主要招聘各部门的储备性人才，具体如下：

3、建立校园招聘小组，积极参加各校园综合招聘会，对金融类院校筹备公司单独举办专场招聘会；

4、网络招聘平台及论坛等信息正常刷新关注。

16.5.   第五阶段：

12月底至2017年1月，此阶段，整体招聘环境不理想，主要联系招聘公司高层类人才，以年度人力资源规划、总结报告，及统计分析为主要工作，非紧急新增岗位，不重点做招聘工作，具体如下：

7、公司年度招聘效果分析、公司人力资源分析、协助公司战略分析与讨论；

8、编制年度人力资源规划；

9、部门工作总结、讨论、分析，沟通确定新年个人工作计划及目标制定；

10、          建立、编制公司人才培养体系，建立人才成长计划；

11、          建立并完善人力资源管理制度、流程及体系；

12、          申报筹备2017年年度招聘计划，重点是2月份招聘计划。

17.          公司面试

人力资源部经过初步的简历塞选后会在一个星期内通知应聘者参加考核的第一个环节—面试。

（6）    公司面试流程公布，原则上所有应聘人员，均需有人力资源部初始合格后，推荐给部门领导安排相关人员进行专业面试，专业面试合格者有人力资源部负责沟通确定试用期及相关薪资福利待遇，重要岗位具有副总及以上人员面试最后确定录用；

（7）    分公司及各门店人员岗位设置配备由各部室申请，公司领导根据实际运营需要批准同意后生效，在不新增、变更岗位名称及配备人员总数的前提下，导购、收银、清洁工人等可以由各分部自行招聘、初始、对合格人员信息报公司人力资源部及相关领导确定后，即可办理入职手续，人力资源部应全力配合各分公司及门店的人员招聘工作。

（8）    面试要注意前期气氛的铺垫，双方互相介绍。

（9）    正式面试注意事项。（参考问题）

f．你为什么选择我们公司，你对工作的要求和期望是什么？

g．之前的学习或工作经历的了解，哪些与所应聘岗位相关联？

h．你觉得自己适合哪些工作，可以胜任哪些岗位？

i．公司情况介绍，岗位工作的初步介绍？

j．了解应聘者的真实想法及离职原因？

（10）面试评价。

18.          录用决策

企业根据面试的综合结果，将会在最后一轮面试结束当天或2天内告知应聘者结果，并告知录用者办理手续信息。

19.          入职培训

1、新人入职必须证件齐全有效

2、新人入职当天，人力资源部应告知基本日常管理规定

3、办理好入职手续后，即安排相关培训行程（通常由部门培训），培训计划要求应由各部提出并与人力资源部讨论确定

4、转正时，人力资源部应严格按培训计划进行审核把关，对培训效果不理想或不能胜任者，可以沟通后延迟转正。

20.          招聘效果统计分析

1、人力资源部应及时更新员工花名册，每半年做一次全面的招聘效果统计分析；

2、根据效果分析的结果，调整改进工作

3、定期对新入职不足1年的员工作沟通了解，并采取相应的管理措施和方法。